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Mehrwertdienst
Ein Mehrwertdienst ist eine Telefonnummer, bei der neben der Verbindung auch eine Leistung abgerechnet wird — Beratung, Gewinnspiel, technischer Support. In Österreich beginnen solche Nummern mit 0900, 0901, 0930, 0931, 0939 oder 118.
Was erlaubt ist
| Bereich | Kosten |
|---|---|
| 0800 | immer kostenlos |
| 0810, 0820, 0821 | Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze |
| 0900 und weitere | frei kalkuliert, höchstens 3,64 Euro je Minute |
Freiminuten aus Tarifen gelten für Mehrwertnummern nie. Der Preis ist vor dem Gespräch anzusagen oder anzuzeigen.
Wie Sie sich schützen
Anschlüsse lassen sich für Mehrwertdienste über 0,20 Euro pro Minute kostenlos sperren — ein Anruf beim Anbieter genügt. Wer wissen will, wer hinter einer Nummer steht, schlägt sie in der Rufnummerndatenbank der RTR nach. Mehr dazu unter Mehrwertnummern.
Abgrenzung
Mehrwertdienste sind keine Ortsnetzkennzahlen und keine Mobilnummern. Ein Rückruf auf eine unbekannte Auslandsnummer ist etwas anderes — dort greift die Obergrenze nicht.
Häufige Fragen
Kann ich einen Anruf zurückfordern?
Wenden Sie sich an Ihren Anbieter und, wenn das nicht hilft, an die Schlichtungsstelle der RTR.
Sind 0810-Nummern Ortstarif?
Nicht automatisch. Sie unterliegen einer Obergrenze, sind aber nicht zwingend kostenlos.
| Grundlage | Kommunikationsparameter-, Entgelt- und Mehrwertdiensteverordnung 2009 |
|---|---|
| Quelle | www.rtr.at |
- RTR: Entgeltbestimmungen für Mehrwertdienste, Höchstpreis 3,64 Euro je Minute · abgerufen am 23.09.2026
- RTR: Fragen und Antworten zu Rufnummern und Rufnummernmitnahme · abgerufen am 23.09.2026
Wo dieser Begriff erklärt wird
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